想要提高店铺转化率?我们先来推理一下买家购物的心理吧!
买家的心理历程可能是:我想买件短袖,上淘宝搜搜,嗯,这件不错,月销量几千+、有好评、有买家秀、哇,店铺有4.8三高,我看看还有没有同款,找找,诶,这件跟刚刚那件差不多,看看销量,月销三件,再看看价格,比之前那件贵耶,算了还是买之前那件。
于是我们可以发现很多时候我们的产品只是个炮灰,很多时候买家都要货比三家找出性价比最高的产品,那么我们的产品有让访客非要下单的吸引力吗?或者我们的产品的卖点和竞争优势在哪里?
买家放弃购买你的产品往往只需要一个理由,但是卖家为了提高自己的转化率往往要把店铺上上下下、左左右右、里里外外每一个细节做到合格甚至优秀。
我们遇到很多谈代运营合作的客户都会问完店铺为什么没有流量后,又问为什么有了流量也没转化?
虽然说转化是订单产生的最后一步,但是转化的铺垫工作应该在产品上架那一刻就开始了。
影响转化率的因素有很多:
产品的款式、功能、销量、评价、问大家、买家秀、主图、小视频、详情页、售后保障服务、服务态度、店铺的装修风格、DSR评分、品牌知名度等等。
但是我们能把这么多细节都做好吗?其实追根究底影响转化率只用考虑两方面的因素,一方面是流量的精准度,另一方面是产品的基础建设工作。
你能指望只想着买九块九还包邮的产品的人,去买你那二十九块九、三十九块九,甚至九十九块九的产品吗?
所以说流量的精准度是提高转化率的前提条件。如果流量是什么互粉,甩链接来的,那样的流量不仅没意义,还不健康。
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